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途牛、马蜂窝、驴妈妈等五个平台存在捆绑搭售等问题

发布时间:2019-10-18

  

睿财经讯(文/萧玮)10月17日,根据北京市消协官方网站显示,互联网消费捆绑搭售问题进行调查结果显示,途牛旅游、智能火车票、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游等平台。

北京消协调查结果显示,涉嫌捆绑搭售问题主要集中在在线旅游平台的火车、机票预订项目。具体情况如下:

途牛旅游网因捆绑问题多次被约谈

途牛旅游网早在2018年4月份就因捆绑搭售、退票难、退票乱收费等违规套路被南京市工商局约谈,途牛当时表示,将检讨自身管理问题,积极配合相关部门整改。

途牛旅游网多次被地方工商和消协约谈,问题都是捆绑搭售、退票难等问题。这次北京消协依然调查处该问题,途牛旅游网并没有真正进行整改。

驴妈妈旅游问题不少

旅游景点门票没有单独门票,都会捆绑相应的导览和讲解等收费项目,涉嫌强制消费。同时

驴妈妈旅游网还存在售后严重缺位的情况,主要体现在"客服推脱责任"与"退款交涉困难"两个方面。

此次北京消协只是对捆绑搭售问题进行调查,其实旅游网站还设有很多其他很多问题。整个网络旅游行业需要提高自律和自我约束,同时消费者在遇到问题是要积极与消协进行联系。

你在旅游网站上遇到什么不公平的待遇,可以说一下。


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